Venu de la Côte d’Azur pour acheter une smart... nous avons été ravi de cette expérience .
Thomas le vendeur qui nous a récupéré à l’aéroport, a pris le temps de nous présenter le véhicule, le tout avec un large sourire... que demander de plus ?? Nous recommandons vivement cette concession
Quand c’est parfait il faut l’écrire !
Merci à Jordan pour l’accompagnement efficace de l’achat de ma première voiture de société.
Sans aucun doute pour la deuxième voiture ce sera lui mon conseiller !
Efficacité professionnelle, savoir être qui ne laisse pas indifférent.
Merci Jordan !
Occasion comme neuve, excellent accueil et conseil. C est ma 2ème smart en achat d occasion avec reprise de l ancienne sans problème. . Les nouvelles smart sont au top : meilleur confort meilleur sensation de conduite. Totalement ravie de smart Ecully et de son équipe.
Un grand merci à Loic pour son sens du relationnel avec les clients, toujours à l'écoute pour nous satisfaire, doté d'une remarquable gentillesse et de surcroît très professionnel.
Nous sommes clients à la concession Smart Ecully depuis 20 ans. Merci à toute l'équipe.
Un très bon accueil ainsi qu'une prise en charge rapide et efficace. Un grand merci a Loïc Massion qui a été très sympathique et disponible pour s'occuper de ma smart dans l'urgence! Je n'ai pas eu a me déplacer avec mon nouveau né et a ma grande surprise ma voiture avait été lavée ce que j'ai beaucoup apprécié! Je recommande leur professionnalisme et leur réactivité!
Lucas le meilleur vendeur, très professionnel, à l’écoute du client, aux petits soins du client, service 5 Etoiles pour ce centre si vous devez acquérir une Smart pres de Lyon, demandez LUCAS, photos du véhicule conforme à l’original, documents pre-remplis, Vehicule prêt comme il se doit... merci pour La Smart Prime couleur bleu nuit de vendredi. J’en suis très satisfait
Retour d’expérience auprès du Sav de Smart Ecully, je remercie chaleureusement Loïc pour son professionnalisme, je suis agréablement surpris par l’accueil et le suivi.
Client depuis plus de 12 ans et 2 Smart au compteur, je vais sûrement embrayer vers la 3ème.
Monsieur Massion est toujours aussi sympathique mais je suis déçu de la nouvelle politique et de ne plus pouvoir bénéficier d’un de véhicule de prêt offert.
Aussi, je souligne qu’il est toujours aussi difficile de joindre la plate-forme téléphonique pour prendre RV.
Et aussi ce serait bien d’avoir deux personnes au SAV, au lieu d’une seule à partir de 17h. Ça m’aurait éviter d’attendre 30mn tellement il y a avait du monde.
Enfin, j’ai l’intention de remplacer ma voiture par un modèle plus récent, mais la valeur de reprise de ma Smart actuelle m’a vraiment surpris. En effet me proposer un prix 40% en dessous de sa valeur estimée, est vraiment étonnant.
Même si les vendeurs sont charmants, Smart Ecully a bien changé depuis le départ de Quentin Chopard.
Je n’ai jamais vu un si bon service de clientèle. Je tiens à remercier Loïc Massion pour sa fête et sa gentillesse. Comme je suis vraiment contente de ma Smart, je l’ai déjà recommandée à beaucoup d’amis.
Tres bien accueillie par Loïc … très agréable et compétent
Ca change de l’accueil que j’avais eu le 27/04 dernier ou j’avais été reçue par un jeune homme dédaigneux imbuvable et incompétent m’assurant que ma voiture n’était qu’une voiture de direction en leasing…( j’avais la facture avec moi!!) et … à la suite duquel RV j’avais eu des échanges musclés avec Mr Tosi accompagnés de lettres recommandées !!
Je voulais changer de garage après plus de 15 ans de fidélité…
J’avoue que Loïc Massion a été tellement efficace que je vais rester chez Smart Ecully grâce à lui !!!