Numéro des Concessionnaires Smart à proximité

J'ai acheté une smart il y a quelques temps et ce fut une expérience fort agréable avec Alexis. Qui plus est, après quelques mois, suite à un petit souci sur le véhicule, Alexis est toujours disponible et est prêt à résoudre mes problématiques. Je conseille vivement d'aller dans cet établissement, la vente et le suivi sont vraiment top.

Nous sommes arrivé avec notre smart toute cabossé alors que nous traversions la France en voiture. On devait repartir au plus vite et heureusement que nous somme tombé sur le garage parfait ! L’équipe a était formidable, on nous a accueillis et conseillé avec bonne humeur. La voiture a été réparé en 24h et avec les meilleurs soin! Encore une fois merci beaucoup pour votre service rapide et excellent.

Une concession génialissime, un personnel au top avec de vrais conseils. On est toujours accueilli avec le sourire ( même derrière le masque) considéré comme un vrai Client. Je suis vraiment content de faire partie de leur clientèle. Je vous remercie tous!!!! A très vite pour une Smart électrique 😉. Bonnes fêtes de fin d année à tous 😀

Un grand merci à Loic pour son sens du relationnel avec les clients, toujours à l'écoute pour nous satisfaire, doté d'une remarquable gentillesse et de surcroît très professionnel. Nous sommes clients à la concession Smart Ecully depuis 20 ans. Merci à toute l'équipe.

Client chez Smart depuis 2018. j’ai dépensé environs 25k chez eux en 2 ans et malheureusement, l’intégralité du service commercial est déplorable. Il n’y a visiblement aucune communication entre les gars à l’atelier et la réception. Délais très long et prix absolument pas compétitif. Cela dit : bon point a Claire V. et Florian L. qui sont pour le coup très pro.

Je viens d'acheter ma nouvelle Smart auprès d'Alexandre Navarrete Henriquez: son accueil a été professionnel, courtois et sympathique. Il a su être à l'écoute de mes nombreuses questions et y a répondu avec patience et pédagogie. Je recommande vivement. 👍 Rien à voir avec l'accueil à StFons (froid et impersonnel) où j'ai acheté et fait entretenir ma précédente Smart pendant 8 ans...

Dossier personnel très compliqué après de multiples anomalies sur mon véhicule suite à des réparations, mais grâce à Baptiste et à son très bon sens du service client, nous arrivons toujours à trouver des solutions. Merci à lui, vraiment! Victoria

Retour d’expérience auprès du Sav de Smart Ecully, je remercie chaleureusement Loïc pour son professionnalisme, je suis agréablement surpris par l’accueil et le suivi. Client depuis plus de 12 ans et 2 Smart au compteur, je vais sûrement embrayer vers la 3ème.

35mn d attente pour un renseignement. Il faut avoir du temps...

Impossible de joindre l’atelier, jusqu’à 2 fois par semaine pour connaître l’avancement du remplacement de ma batterie. Ils ne rappelle pas, ne donne aucune nouvelle, ils se moquent du monde… parti avec un client, en congés, absent, etc… tout y passe.

Je n’ai jamais vu un si bon service de clientèle. Je tiens à remercier Loïc Massion pour sa fête et sa gentillesse. Comme je suis vraiment contente de ma Smart, je l’ai déjà recommandée à beaucoup d’amis.

Très bon accueil en atelier . Horaires respectés lors de la prise en charge et restitution du véhicule . Axe d’amélioration .une plate forme téléphonique qui gère deux concessions . Pas de ligne directe pour communiquer avec le service concerné .