Venu de la Côte d’Azur pour acheter une smart... nous avons été ravi de cette expérience .
Thomas le vendeur qui nous a récupéré à l’aéroport, a pris le temps de nous présenter le véhicule, le tout avec un large sourire... que demander de plus ?? Nous recommandons vivement cette concession
Le vendeur n'était pas présent lors de l'acquisition de ma nouvelle Smart s'est la moindre des choses.
Je suis en attente du virement de la reprise depuis le 18 juillet et en attente de la nouvelle carte grise
S'est vrai en période de vacances Juillet et août la France s'arrête de travailler.
Très déçu ...
Concession au top, commercial à l'écoute du client, prévenant, poli, vous propose un café ou autre chaque fois, les dossiers sont bouclés avec toutes les explications nécessaires, vraiment je recommande.
Merci Alexandre pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous recommanderons sans problème votre Concession et votre service. Merci également pour votre délicate attention lors de la livraison de notre véhicule
Cordialement
Un très bon accueil ainsi qu'une prise en charge rapide et efficace. Un grand merci a Loïc Massion qui a été très sympathique et disponible pour s'occuper de ma smart dans l'urgence! Je n'ai pas eu a me déplacer avec mon nouveau né et a ma grande surprise ma voiture avait été lavée ce que j'ai beaucoup apprécié! Je recommande leur professionnalisme et leur réactivité!
Lucas le meilleur vendeur, très professionnel, à l’écoute du client, aux petits soins du client, service 5 Etoiles pour ce centre si vous devez acquérir une Smart pres de Lyon, demandez LUCAS, photos du véhicule conforme à l’original, documents pre-remplis, Vehicule prêt comme il se doit... merci pour La Smart Prime couleur bleu nuit de vendredi. J’en suis très satisfait
Je suis entièrement satisfaite de la concession smart Ecully. Merci pour votre accueil chaleureux, vendeurs, mécaniciens.
Et surtout un grand merci à Loïc pour son professionnalisme, sa réactivité, ses conseils et sa bienveillance.
Je recommande a tous étoile 69.
Merci encore à toute l’équipe !!
A bientôt.
Mathilde eisenzammer.
Monsieur Massion est toujours aussi sympathique mais je suis déçu de la nouvelle politique et de ne plus pouvoir bénéficier d’un de véhicule de prêt offert.
Aussi, je souligne qu’il est toujours aussi difficile de joindre la plate-forme téléphonique pour prendre RV.
Et aussi ce serait bien d’avoir deux personnes au SAV, au lieu d’une seule à partir de 17h. Ça m’aurait éviter d’attendre 30mn tellement il y a avait du monde.
Enfin, j’ai l’intention de remplacer ma voiture par un modèle plus récent, mais la valeur de reprise de ma Smart actuelle m’a vraiment surpris. En effet me proposer un prix 40% en dessous de sa valeur estimée, est vraiment étonnant.
Même si les vendeurs sont charmants, Smart Ecully a bien changé depuis le départ de Quentin Chopard.
Je n’ai jamais vu un si bon service de clientèle. Je tiens à remercier Loïc Massion pour sa fête et sa gentillesse. Comme je suis vraiment contente de ma Smart, je l’ai déjà recommandée à beaucoup d’amis.
Merci pour l'accueil et la réactivité de Loic Massion à ma demande de voiture de prêt en dernière minute pour la matinée, même prix qu'un uber, pour me rendre à un rv clinique à quelques minutes. Il a transmis ma demande de rachat du véhicule au commercial dans la même journée. Pour cette fois je n'avais pas le temps pour un café, toute l'équipe est très agréable et accueillante. Merci encore
J'ai eu l'occasion d'acheter ma voiture via cette concession. N'étant pas de la région lyonnaise, l'ensemble des opérations s'est fait en ligne et par téléphone. C'est dire le stress d'acheter un véhicule non testé et uniquement sur photos et description internet (+complément téléphonique). Et pourtant: le véhicule était dans un état irréprochable et bien meilleur que l'idée que je m'en suis faite sur la base des photos et description. La disponibilité de M. LUCAS qui s'est chargé de la commande de mon véhicule s'est vue très rassurante. Nos différents échanges en amont comme en aval de la réception étaient tout simplement supers. Le système de réservation de véhicule fonctionne très bien et permet de bloquer immédiatement son véhicule, sous réserve de sa disponibilité. L'accueil et la prise en charge pour la réception du véhicule, toujours avec M. LUCAS, ont là aussi été top: les démarches ont été rapides puisque déjà faites à distance, les explications sur la prise en main étaient claires et simples, et qui plus est de nombreuses attentions étaient offertes avec le véhicule. Enfin la préparation du véhicule en elle-même était impeccable aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur... Alors oui: beaucoup d'éloges pour cette concession. Mais ils sont amplement mérités. Si vous deviez acheter votre véhicule à distance, vous pouvez y aller les yeux fermés!!!