Numéro des Concessionnaires Smart à proximité

Impossible à joindre, toujours occupé , incompétence pure !!!

Mercedes occasion très sympa et professionnels

Visite annuelle pour un véhicule. Très bon accueil, à l'écoute. Petite remarque : une pièce qui tient la tablette arrière ne tenait pas, je l’ai signalé. On m’a dit que le nécessaire serait fait : en effet, de la colle a été mise (réparation de fortune qui va tenir combien de temps ? De plus j’aurais pu le faire moi-même !! Je pensais que la pièce serait changée). Sinon pour le reste, RAS a ce jour. Voiture rendue lavée, c’est appréciable!

Un très grand merci à Jordan Tadeu pour son accueil souriant, son écoute très attentive qui ont permis à notre famille de trouver le véhicule d occasion parfait pour un jeune permis. Tout cela en 3 semaines grâce à sa très grande efficacité et une disponibilité de tous les instants. Je recommande vivement ce concessionnaire et plus particulièrement ce vendeur !

Occasion comme neuve, excellent accueil et conseil. C est ma 2ème smart en achat d occasion avec reprise de l ancienne sans problème. . Les nouvelles smart sont au top : meilleur confort meilleur sensation de conduite. Totalement ravie de smart Ecully et de son équipe.

Achat d'une smart d'occasion, rdv pris pour l'essai avec Lucas, très sympa et professionnel. Très bon accueil à la concession, étant de Nîmes, toutes les formalités se sont faites à distance sans problèmes. Le jour de la livraison, voiture au top, propre et révisée. Je recommande cette concession sans aucune hésitation.

J'ai acheté et récupéré ma smart a Lyon Ecully aujourd'hui et je suis très satisfait du service, de la réactivité des conseillers et de leurs professionnalismes. Un remerciement tout particulier à Alexandre pour son accueil chaleureux et à Jordan pour avoir été d'une grande aide du début à la fin de la transaction. Je recommande :)

Je suis entièrement satisfaite de la concession smart Ecully. Merci pour votre accueil chaleureux, vendeurs, mécaniciens. Et surtout un grand merci à Loïc pour son professionnalisme, sa réactivité, ses conseils et sa bienveillance. Je recommande a tous étoile 69. Merci encore à toute l’équipe !! A bientôt. Mathilde eisenzammer.

Dossier personnel très compliqué après de multiples anomalies sur mon véhicule suite à des réparations, mais grâce à Baptiste et à son très bon sens du service client, nous arrivons toujours à trouver des solutions. Merci à lui, vraiment! Victoria

Retour d’expérience auprès du Sav de Smart Ecully, je remercie chaleureusement Loïc pour son professionnalisme, je suis agréablement surpris par l’accueil et le suivi. Client depuis plus de 12 ans et 2 Smart au compteur, je vais sûrement embrayer vers la 3ème.

Monsieur Massion est toujours aussi sympathique mais je suis déçu de la nouvelle politique et de ne plus pouvoir bénéficier d’un de véhicule de prêt offert. Aussi, je souligne qu’il est toujours aussi difficile de joindre la plate-forme téléphonique pour prendre RV. Et aussi ce serait bien d’avoir deux personnes au SAV, au lieu d’une seule à partir de 17h. Ça m’aurait éviter d’attendre 30mn tellement il y a avait du monde. Enfin, j’ai l’intention de remplacer ma voiture par un modèle plus récent, mais la valeur de reprise de ma Smart actuelle m’a vraiment surpris. En effet me proposer un prix 40% en dessous de sa valeur estimée, est vraiment étonnant. Même si les vendeurs sont charmants, Smart Ecully a bien changé depuis le départ de Quentin Chopard.

Tres bien accueillie par Loïc … très agréable et compétent Ca change de l’accueil que j’avais eu le 27/04 dernier ou j’avais été reçue par un jeune homme dédaigneux imbuvable et incompétent m’assurant que ma voiture n’était qu’une voiture de direction en leasing…( j’avais la facture avec moi!!) et … à la suite duquel RV j’avais eu des échanges musclés avec Mr Tosi accompagnés de lettres recommandées !! Je voulais changer de garage après plus de 15 ans de fidélité… J’avoue que Loïc Massion a été tellement efficace que je vais rester chez Smart Ecully grâce à lui !!!