Numéro des Concessionnaires Smart à proximité

Nous avons été très déçu de SMART, marque que nous avions choisi pour le sérieux et le professionnalisme. Nous venons de restituer un véhicule que nous avions pris en LOA. Tout se passe bien jusqu'au moment où Mercedes Financement nous prélève l'option d'achat finale une semaine après avoir rendu le véhicule. Après avoir contacté le vendeur, qui a semblé très surpris, nous a dit ne pas réussir à les joindre, mais que tout devait rentrer dans l'ordre et que nous allions être remboursé sous 15 jours!!!!! Préférant prendre les devants, nous avons bloqué le prélèvement. Le vendeur nous a félicité pour cette décision et nous a dit que tout était OK. Quelle surprise de recevoir ce jour un recommandé de facture d'impayé et de nous réclamer 800€ de pénalité!!!!! Bien évidemment, aucun contact, ni mail ou téléphone pour les appeler!!!

Je tiens a dire que le conseiler commercial: Alex Reubrecht avec lequel j'ai réalise mon achat ce mois d'Avril,a étè particulierement convainquant e t je l'en remercie.. Marc Cassagneau

Suite à un problème technique, réponse courtoise et efficace. Personnel disponible et agréable. Je recommande.

Mercedes occasion très sympa et professionnels

J'ai pu après 3 semaines sans aucuns retour, essayer le véhicule désiré .. ce qui me parait incroyable c'est qu'il y avait un paquet de vendeurs dans la concession à mon arrivée alors qu'au téléphone on me disait que tous étaient en vacances ... et qu'on a pas été capable de mettre en relation avec l'un d'entre eux pour simplement faire un essai avec une voiture garée juste devant la concession ... d'ailleurs pas un bonjour .. une froideur qui ne rend pas hommage à la marque Mercedes Benz .. peut être plus la voiture est chère plus ca rend orgueilleux et prétentieux ? Revoyez votre sens de l'accueil car pour le coup nous irons voir ailleurs !

Je n’y retournerai plus!! Reparation devis à + de 3300€ alors qu’en la faisant remorquer â mes frais coût total 320€! Et ce il y a 04 mois!Ma voiture marche très bien contrairement à ce que m’a predit l’agent quand j’ai demandé 1explication . De plus la pièce abîmée aurait dû se voir à la révision de + de 800 €faite 06 semaines avant chez smart! Conclusion:d’autres garages savent s’occuper des smart et. E de façon honnête et efficace.

Nous sommes arrivé avec notre smart toute cabossé alors que nous traversions la France en voiture. On devait repartir au plus vite et heureusement que nous somme tombé sur le garage parfait ! L’équipe a était formidable, on nous a accueillis et conseillé avec bonne humeur. La voiture a été réparé en 24h et avec les meilleurs soin! Encore une fois merci beaucoup pour votre service rapide et excellent.

Occasion comme neuve, excellent accueil et conseil. C est ma 2ème smart en achat d occasion avec reprise de l ancienne sans problème. . Les nouvelles smart sont au top : meilleur confort meilleur sensation de conduite. Totalement ravie de smart Ecully et de son équipe.

Une concession génialissime, un personnel au top avec de vrais conseils. On est toujours accueilli avec le sourire ( même derrière le masque) considéré comme un vrai Client. Je suis vraiment content de faire partie de leur clientèle. Je vous remercie tous!!!! A très vite pour une Smart électrique 😉. Bonnes fêtes de fin d année à tous 😀

J'ai acheté et récupéré ma smart a Lyon Ecully aujourd'hui et je suis très satisfait du service, de la réactivité des conseillers et de leurs professionnalismes. Un remerciement tout particulier à Alexandre pour son accueil chaleureux et à Jordan pour avoir été d'une grande aide du début à la fin de la transaction. Je recommande :)

Je n’ai pas l’habitude de mettre un avis mais là...Pour vendre la voiture, aucun problème (voiture en leasing à usage professionnel). Mais pour le SAV..... ça c’est une autre histoire ! Un mois et demi sans ma voiture après une panne sur l’autoroute...on me dit qu’on me rappelle mais ce n’est jamais le cas, je suis obligé de relancer sans arrêt. On m’annonce 3 semaines d’attente avant de récupérer ma voiture, j’en suis à 6 semaines.... Vous l’aurez compris, je ne recommande absolument pas cette concession dépourvu de professionnalisme et d’écoute. Extrêmement déçu. Vivement la fin de mon contrat.

Impossible de joindre l’atelier, jusqu’à 2 fois par semaine pour connaître l’avancement du remplacement de ma batterie. Ils ne rappelle pas, ne donne aucune nouvelle, ils se moquent du monde… parti avec un client, en congés, absent, etc… tout y passe.