Numéro des Concessionnaires Smart à proximité

J'essaie désespérément de joindre la concession SMART d'Ecully (maintenant à Lyon 9) pour obtenir un devis et passer éventuellement commande d'un véhicule neuf. Après 3 appels en une semaine et 3 messages laissés à la standardiste, personne ne m'a jamais rappelé ! Je suis client de la marque, mais c'est décidé, j'abandonne et je passe ma commande ailleurs, ils sont trop mauvais commercialement.

Je ne peux que recommander 👍 le vendeur Jordan a toujours ete très disponible et compétent service au top je recommande les yeux fermés Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Une concession génialissime, un personnel au top avec de vrais conseils. On est toujours accueilli avec le sourire ( même derrière le masque) considéré comme un vrai Client. Je suis vraiment content de faire partie de leur clientèle. Je vous remercie tous!!!! A très vite pour une Smart électrique 😉. Bonnes fêtes de fin d année à tous 😀

Lucas le meilleur vendeur, très professionnel, à l’écoute du client, aux petits soins du client, service 5 Etoiles pour ce centre si vous devez acquérir une Smart pres de Lyon, demandez LUCAS, photos du véhicule conforme à l’original, documents pre-remplis, Vehicule prêt comme il se doit... merci pour La Smart Prime couleur bleu nuit de vendredi. J’en suis très satisfait

Je suis entièrement satisfaite de la concession smart Ecully. Merci pour votre accueil chaleureux, vendeurs, mécaniciens. Et surtout un grand merci à Loïc pour son professionnalisme, sa réactivité, ses conseils et sa bienveillance. Je recommande a tous étoile 69. Merci encore à toute l’équipe !! A bientôt. Mathilde eisenzammer.

Impossible de joindre l’atelier, jusqu’à 2 fois par semaine pour connaître l’avancement du remplacement de ma batterie. Ils ne rappelle pas, ne donne aucune nouvelle, ils se moquent du monde… parti avec un client, en congés, absent, etc… tout y passe.

Bonjour, J'ai acheté une Smart occasion dans la concession et j'étais très bien conseillé par Jordan TADEU, très à l'écoute sympathique et réactif . Pour l'achat du véhicule à distance j'étais pas rassuré mais au fur et à mesure des échanges j'ai pris confiance vu le sérieux du conseil et je ne peux que conseiller cette consession..

Très bon accueil en atelier . Horaires respectés lors de la prise en charge et restitution du véhicule . Axe d’amélioration .une plate forme téléphonique qui gère deux concessions . Pas de ligne directe pour communiquer avec le service concerné .

J'ai eu l'occasion d'acheter ma voiture via cette concession. N'étant pas de la région lyonnaise, l'ensemble des opérations s'est fait en ligne et par téléphone. C'est dire le stress d'acheter un véhicule non testé et uniquement sur photos et description internet (+complément téléphonique). Et pourtant: le véhicule était dans un état irréprochable et bien meilleur que l'idée que je m'en suis faite sur la base des photos et description. La disponibilité de M. LUCAS qui s'est chargé de la commande de mon véhicule s'est vue très rassurante. Nos différents échanges en amont comme en aval de la réception étaient tout simplement supers. Le système de réservation de véhicule fonctionne très bien et permet de bloquer immédiatement son véhicule, sous réserve de sa disponibilité. L'accueil et la prise en charge pour la réception du véhicule, toujours avec M. LUCAS, ont là aussi été top: les démarches ont été rapides puisque déjà faites à distance, les explications sur la prise en main étaient claires et simples, et qui plus est de nombreuses attentions étaient offertes avec le véhicule. Enfin la préparation du véhicule en elle-même était impeccable aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur... Alors oui: beaucoup d'éloges pour cette concession. Mais ils sont amplement mérités. Si vous deviez acheter votre véhicule à distance, vous pouvez y aller les yeux fermés!!!

Je suis un très ancien client Smart. J’espère que mes prochaines factures ne seront pas toutes du même montant mais j’avoue que l’accueil et le service Smart ECULLY ont évolué dans le bon sens (après une période que j’ai trouvée exécrable). J’espère que Mr Massion sera une recrue stable…

Excellente prise en charge par Loïc A l’occasion de la dernière révision de ma Smart électrique Petit bémol , je viens de m’apercevoir que le gonflage des pneus n’a manifestement pas été contrôlé . Alerte donnée signalé par l’icône ad hoc hier

Toujours autant de réactivité , de gentillesse et quel professionnalisme constaté avec joie et confort par le possesseur d'une smart que je suis auprès de M. Loîc Massion de SAV chez Etoile Ecully . Un grand bravo et un grand merci à M. Loïc Massion qui a chaque fois honore votre marque avec implication et satisfait le client que je suis!. Tout simplement exemplaire ce Monsieur . Bravo