Venu de la Côte d’Azur pour acheter une smart... nous avons été ravi de cette expérience .
Thomas le vendeur qui nous a récupéré à l’aéroport, a pris le temps de nous présenter le véhicule, le tout avec un large sourire... que demander de plus ?? Nous recommandons vivement cette concession
Le vendeur n'était pas présent lors de l'acquisition de ma nouvelle Smart s'est la moindre des choses.
Je suis en attente du virement de la reprise depuis le 18 juillet et en attente de la nouvelle carte grise
S'est vrai en période de vacances Juillet et août la France s'arrête de travailler.
Très déçu ...
Je ne peux que recommander 👍 le vendeur Jordan
a toujours ete très disponible et compétent service
au top je recommande les yeux fermés
Encore merci pour votre gentillesse et votre
professionnalisme
Je n’y retournerai plus!!
Reparation devis à + de 3300€ alors qu’en la faisant remorquer â mes frais coût total 320€!
Et ce il y a 04 mois!Ma voiture marche très bien contrairement à ce que m’a predit l’agent quand j’ai demandé 1explication .
De plus la pièce abîmée aurait dû se voir à la révision de + de 800 €faite 06 semaines avant chez smart!
Conclusion:d’autres garages savent s’occuper des smart et. E de façon honnête et efficace.
Très bonne expérience dans cette concession, en particulier accompagnés dans notre projet par Jordan Tadeu. Nous cherchions une occasion et nous avons été très bien conseillés par Jordan, à l'écoute de nos attentes et besoins, très sérieux, professionnel, très réactif dans les échanges, y compris après la vente ! De plus, l'accueil est toujours au rendez-vous et Jordan aux petits soins pour que les clients se sentent bien. Nous conseillons !
Client chez Smart depuis 2018. j’ai dépensé environs 25k chez eux en 2 ans et malheureusement, l’intégralité du service commercial est déplorable. Il n’y a visiblement aucune communication entre les gars à l’atelier et la réception. Délais très long et prix absolument pas compétitif. Cela dit : bon point a Claire V. et Florian L. qui sont pour le coup très pro.
Je viens d'acheter ma nouvelle Smart auprès d'Alexandre Navarrete Henriquez: son accueil a été professionnel, courtois et sympathique. Il a su être à l'écoute de mes nombreuses questions et y a répondu avec patience et pédagogie. Je recommande vivement. 👍
Rien à voir avec l'accueil à StFons (froid et impersonnel) où j'ai acheté et fait entretenir ma précédente Smart pendant 8 ans...
Impossible de joindre l’atelier, jusqu’à 2 fois par semaine pour connaître l’avancement du remplacement de ma batterie.
Ils ne rappelle pas, ne donne aucune nouvelle, ils se moquent du monde… parti avec un client, en congés, absent, etc… tout y passe.
Bonjour,
J'ai acheté une Smart occasion dans la concession et j'étais très bien conseillé par Jordan TADEU, très à l'écoute sympathique et réactif .
Pour l'achat du véhicule à distance j'étais pas rassuré mais au fur et à mesure des échanges j'ai pris confiance vu le sérieux du conseil et je ne peux que conseiller cette consession..
J envisageais de changer de voiture et je suis allée chez smart ECULLY. Bien accueilli par Quentin, j ai regarde plusieurs modèles, lorsqu il m à proposé d en essaye une... Beau showroom, bien entretenu et beaucoup de choix dans les véhicules. Personnel dynamique et a l écoute des clients. 10 jours après j y retournais bien décidé à en acheté une. Bonheur trouvé :) Si vous cherchez une smart, allez à la concession d ECULLY, je les recommande vraiment. Suivi de clients top et attentionné.
Toujours autant de réactivité , de gentillesse et quel professionnalisme constaté avec joie et confort par le possesseur d'une smart que je suis auprès de M. Loîc Massion de SAV chez Etoile Ecully . Un grand bravo et un grand merci à M. Loïc Massion qui a chaque fois honore votre marque avec implication et satisfait le client que je suis!. Tout simplement exemplaire ce Monsieur . Bravo