Je tiens a dire que le conseiler commercial: Alex Reubrecht avec lequel j'ai réalise mon achat ce mois d'Avril,a étè particulierement convainquant e t je l'en remercie..
Marc Cassagneau
service impeccable, temps d'attente minimal, véhicule restitué propre comme un sou neuf
Loïc MASSION s'est occupé de tout y compris déposer la voiture devant l'entrée
le véhicule de courtoise est un gros plus
Je n’y retournerai plus!!
Reparation devis à + de 3300€ alors qu’en la faisant remorquer â mes frais coût total 320€!
Et ce il y a 04 mois!Ma voiture marche très bien contrairement à ce que m’a predit l’agent quand j’ai demandé 1explication .
De plus la pièce abîmée aurait dû se voir à la révision de + de 800 €faite 06 semaines avant chez smart!
Conclusion:d’autres garages savent s’occuper des smart et. E de façon honnête et efficace.
Obligé de mettre une étoile parce que zéro c'est pas possible, on commande et on paie une clé qui n'arrive jamais, sans doute normal quand sur le bon de commande apparaît manomètre. On nous dit qu'on nous rappelle sans faute mais on est quand même obligé de rappeler, tout ça pour finalement ne pas avoir de clé. Heureusement il y a d'autres boîtes plus efficaces pour cela
Occasion comme neuve, excellent accueil et conseil. C est ma 2ème smart en achat d occasion avec reprise de l ancienne sans problème. . Les nouvelles smart sont au top : meilleur confort meilleur sensation de conduite. Totalement ravie de smart Ecully et de son équipe.
Un grand merci à Loic pour son sens du relationnel avec les clients, toujours à l'écoute pour nous satisfaire, doté d'une remarquable gentillesse et de surcroît très professionnel.
Nous sommes clients à la concession Smart Ecully depuis 20 ans. Merci à toute l'équipe.
Lucas le meilleur vendeur, très professionnel, à l’écoute du client, aux petits soins du client, service 5 Etoiles pour ce centre si vous devez acquérir une Smart pres de Lyon, demandez LUCAS, photos du véhicule conforme à l’original, documents pre-remplis, Vehicule prêt comme il se doit... merci pour La Smart Prime couleur bleu nuit de vendredi. J’en suis très satisfait
Je suis entièrement satisfaite de la concession smart Ecully. Merci pour votre accueil chaleureux, vendeurs, mécaniciens.
Et surtout un grand merci à Loïc pour son professionnalisme, sa réactivité, ses conseils et sa bienveillance.
Je recommande a tous étoile 69.
Merci encore à toute l’équipe !!
A bientôt.
Mathilde eisenzammer.
Client chez Smart depuis 2018. j’ai dépensé environs 25k chez eux en 2 ans et malheureusement, l’intégralité du service commercial est déplorable. Il n’y a visiblement aucune communication entre les gars à l’atelier et la réception. Délais très long et prix absolument pas compétitif. Cela dit : bon point a Claire V. et Florian L. qui sont pour le coup très pro.
Je viens d'acheter ma nouvelle Smart auprès d'Alexandre Navarrete Henriquez: son accueil a été professionnel, courtois et sympathique. Il a su être à l'écoute de mes nombreuses questions et y a répondu avec patience et pédagogie. Je recommande vivement. 👍
Rien à voir avec l'accueil à StFons (froid et impersonnel) où j'ai acheté et fait entretenir ma précédente Smart pendant 8 ans...